Điều Khoản & Điều Kiện
ok345 – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

1 Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ok345 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website ok345.app và toàn bộ dịch vụ liên quan. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok345, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

ok345 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website ok345.app. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Các điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok345, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống ok345.
• Không sử dụng dịch vụ ok345 nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

ok345 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc vi phạm điều kiện tham gia, ok345 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản ok345 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ok345 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ok345 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Thông báo ngay cho ok345 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

ok345 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận. Trong thời gian điều tra, mọi giao dịch nạp/rút tiền có thể bị tạm dừng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

ok345 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng khác.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 5 đến 30 phút sau khi yêu cầu được xác nhận.
• ok345 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút.

ok345 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ ok345 trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra.

5 Quy Định Cá Cược

T ất cả các cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống ok345 được coi là hợp lệ và có tính ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng sảnh chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• ok345 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong khi đang chơi, kết quả sẽ được ghi nhận theo dữ liệu máy chủ của ok345.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.
• ok345 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng tài khoản nếu phát hiện hành vi cá cược bất thường.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ ok345 trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của ok345 trong các tranh chấp là quyết định cuối cùng.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

ok345 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang Tiền thưởng.

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• ok345 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi được quy định rõ ràng trong điều kiện chương trình.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng ok345 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống ok345.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng ok345 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của ok345.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ ok345.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

ok345 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách ok345 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• ok345 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• ok345 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

ok345 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. ok345 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ok345 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

ok345 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ok345. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.

11 Thay Đổi Điều Khoản

ok345 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang điều khoản để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ ok345, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website ok345.app
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ ok345 nói tiếng Việt và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng xem Chính sách bảo mật. Để tìm hiểu về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.